MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 25 Temmuz 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.cloymia.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

Siparişinizi tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Satıcı

Sycamotre Deri Tekstil ve Ticaret Limited Şirketi

İstanbul, Türkiye

E-posta: info@cloymia.com

Web Sitesi: www.cloymia.com

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.cloymia.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün;

  • adı,

  • modeli,

  • rengi,

  • adedi,

  • satış fiyatı,

  • varsa indirim tutarı,

  • teslimat ücreti,

  • ödeme yöntemi

sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde yer aldığı şekliyle bu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Ödemeler Shopify altyapısı üzerinden güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği veya hukuki zorunluluklar gibi haklı sebeplerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

5. Teslimat

Siparişler, internet sitesinde belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, hava koşulları, mücbir sebepler veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişebilir.

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak düzenletilmesi tavsiye edilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının özel istekleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,

  • Cayma hakkının kullanılamayacağı ilgili mevzuatta belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

8. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • kullanılmamış,

  • hasar görmemiş,

  • yeniden satılabilir durumda,

  • orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade sürecine ilişkin detaylı bilgiler Teslimat ve İade Politikası sayfasında yer almaktadır.

9. Ücret İadesi

İade edilen ürünün gerekli kontrolleri tamamlandıktan sonra, iadenin uygun bulunması hâlinde ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım kesintisi, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda Satıcı’nın yükümlülüklerini yerine getirmesinde gecikme yaşanması hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuduğunu, kabul ettiğini ve sözleşme hükümleriyle bağlı olduğunu kabul eder.