Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 23 Temmuz 2026

Cloymia olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, www.cloymia.com üzerinden topladığımız kişisel verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklamaktadır.

İnternet sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir)

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Site kullanımına ilişkin teknik veriler

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek

  • Ödemeleri doğrulamak

  • Müşteri destek hizmeti sunmak

  • İade ve değişim süreçlerini yürütmek

  • Hesabınızı yönetmek

  • İnternet sitemizi geliştirmek

  • Dolandırıcılığı önlemek

  • Güvenliği sağlamak

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

İzniniz bulunması hâlinde yeni koleksiyonlar, etkinlikler ve güncellemeler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme de yapabiliriz.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Bunlar arasında;

  • Shopify

  • ödeme hizmet sağlayıcıları

  • kargo firmaları

  • teknik altyapı sağlayıcıları

  • analiz hizmetleri

  • resmi kurumlar (kanuni zorunluluk hâlinde)

bulunabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir zaman bağımsız ticari amaçlarla satılmaz.

Çerezler

İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi analiz edebilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel verileriniz;

  • yürürlükteki mevzuat,

  • muhasebe yükümlülükleri,

  • garanti süreçleri,

  • olası hukuki uyuşmazlıklar

gibi nedenlerle gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Cloymia sorumlu değildir.

Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

  • hakkınızda işlenen kişisel verileri öğrenebilir,

  • düzeltilmesini talep edebilir,

  • silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,

  • işlenmesine itiraz edebilir,

  • kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Haklarınıza ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerimizde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanır.

İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cloymia

E-posta: info@cloymia.com