Kargo politikası

Üretici ve marka olarak, sipariş hazırlık ve teslimat süreçlerini de her modelin üretiminde benimsediğimiz aynı özen ve hassasiyetle yönetiyoruz.

Sipariş Hazırlığı

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Gönderim öncesinde her model son kalite kontrolünden geçirilir ve koruyucu ambalajıyla hazırlanır.

Teslimat

Siparişler, İstanbul’daki atölyemizden Türkiye geneline ücretsiz ekspres teslimat ile gönderilir.

Tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Belirtilen süreler; yoğun dönemler, hava koşulları veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için takip numarası e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

Vergiler

Türkiye içindeki tüm siparişlerde KDV ürün fiyatına dahildir. Siparişler yurt içinden gönderildiği için herhangi bir gümrük veya ithalat ücreti uygulanmaz.

İade ve Değişim

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde; kullanılmamış, orijinal durumunu koruyan ve tüm koruyucu malzemeleri ile ambalajı eksiksiz olan ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.

Farklı bir renk veya model ile değişim yapmak isterseniz, süreci başlatmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talepleri stok durumu ve iade onayına bağlı olarak değerlendirilir.

İletişim

Teslimat, iade veya siparişinizle ilgili sorularınız için info@cloymia.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.